Отзывы

Написать

  • написал 3 декабря 2022 в 14:04
    Добрый день. Субботний выходной день был испорчен. Решила заехать на тренировку,посмотрела расписание в приложении в 12 была йога и было много свободных мест : на парковке,как всегда мест нет (с этим я смирилась уже давно).На входе валяются грязные бахилы. Я решила посетить кафе,т.к располага временем. Заказала овощной салат,который я ожидала минут 20—25. Наконец дождалась и тут прям фиаско: куча листьев салата,явно жухлых и очень горьких,2 кусочка помидора,3 кусочка перца,лук и внимание два круглешка редиски)))),и этот шедевр, столько готовили. Далее,я пошла в женскую раздевалку,где все уже матюкались от того,что шкафчики не закрываются, мне правда повезло 315 закрылся. Пошла я на 3 этаж в 1 зал,где согласно расписанию свободные места,а там просто аншлаг,я зашла в этот момент не одна и тут возглас «МЕСТ НЕТ», мы дружно развернулись и ушли,причём 2 зал свободный (можно же организовать работу такт,что бы было комфортно и персоналу,и клиентам).
    0 0
    Ответить
    • написан 13 декабря 2022 в 19:12
      Добрый день, Ирина.
      Благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Сделаем все возможное, чтобы впредь вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб BALANCE Fitness Family & SPA на Бородинской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 октября 2022 в 16:40
    Комментарий
    Очень отвратительно сделали для подготовительных занятий. Если у вас существуют подготовительные занятия для детей, то сделайте отношение к людям нормальное. Деньги брать с удовольствием, а отношения скодское. Почему родитель с ребенком вынужден стоять на первом этаже у стойки и ждать пока к ним спустится педагог. До этого год ходили, всё было хорошо. Сделайте правило встречи для новеньких раз вы так переживаете по безопасности. Как олень стоишь с ребенком у ресепшена. У меня ребенок с особенностями на лице, все входящии люди смотрят как в цирке, ребенок стоял прятался. Вместо переодеваться (туалет) на третьем этаже и готовиться к занятиям, ребёнок получал комплексы стоя у ресепшена ожидая. Здесь замечательный педагог, а так хотелось развернуться и уйти. Придти чтобы получить ребенку комплексы и испорченный настрой к занятиям, а взрослому как минимум испорченое настроение, так себе перспектива этого заведения.
    Дата оказания услуги
    .
    Описание специалиста
    .
    0 0
    Ответить
    • написан 27 октября 2022 в 14:07
      Екатерина, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, мы всегда готовы услышать и по возможности помочь каждому Члену клуба. В Вашей ситуации, мы предложили приводить Глеба ближе к началу занятий. Ведь одного ребенка пустить в клуб мы не можем, это просто НЕБЕЗОПАСНО! И тренер/воспитатель, ведя занятие, не может его прервать, чтобы забрать Вашего сына. Такие условия были всегда, мы ничего нового не вводили, и Глеб уже достаточно давно посещает секции именно по этим правилам)
      Екатерина, если всё-таки, Вы пришли заранее, то мы предлагаем Вам пройти в зону ожидания или в кафе и в комфортных условиях подождать, когда, перед началом занятий, спустится воспитатель и заберет Глеба

      Надеемся, что и Глеб, и Вы, будете получать только пользу и положительные эмоции в нашем клубе!
      С наилучшими пожеланиями, Ваш фитнес-клуб BALANCE Fitness Family &SPA
      0 0
      Ответить
      • написал 28 октября 2022 в 12:38
        Здравствуйте. Что за чушь вы пишите. Причем здесь впустить одного ребенка, причем здесь отрывать от занятий преподавателя, причем здесь приходить ко времени. Мы всегда приходили за 10мин до занятия, пока на ресепшене принят нашу оплату за занятия. Мы не ждали преподавателя, сами поднимались, ребенок переодевался, в туалет, воду попить (тем самым в это время не отрывая преподавателя от его занятий). Как раз преподаватель заканчивала занятия с другим ребенком, и тут же на третьем этаже выходя из раздевалки забирала нашего ребенка. Я сидела ожидала ребенка. Теперь зделали, что заходить, подниматься с ребенком в раздевалку нельзя, только в сопровождении преподавателя. (У неё же занятия идут, пока она заканчивает с одним ребенком, второй бы ребенок уже переодевался бы с родителем и был бы готов, а так получается что преподаватель раньше должна заканчивать и спускаться за следующим, чтобы следующиму ребенку успеть переодеться и приступить к своему времени.). Никому не удобно. Далее, напишу здесь так как на других сайтах вы обрабатывайте и блокируете для своего рейтинга. Вы издеваетесь надо мной!!! Свяжитесь со мной, и обсудим эту ситуацию. Я устала на сайтах отвечать. На ресепшене с просьбой с кем могу обговорить, девушки предлагают себя и ничего ответить далее на мои вопросы не могут. Поэтому пришлось написать отзывы. Вы говорите что клубного членство у нас нет поэтому хуже условия. Клубное членство как ранее оформлялось, так сейчас и оформляется, нам его постоянно продлевают и оно есть. Мы как делали раньше так и продолжаем делать, а вот условия ухудшились, ушел комфорт из-за которого согласились ходить, оплата осталась такой же (точнее даже приподняли сумму).
        0 0
        Ответить
        • написан 15 ноября 2022 в 16:19
          Екатерина, доброе утро! Разница только в том, что ранее у Глеба было клубное членство (и он мог пользоваться всеми услугами детского клуба Balance KIDS без ограничений), а сейчас он ходит на секции без него. А условия посещения клуба без Членства подразумевает, что детей встречает/забирает тренер, сопровождает на занятие и затем, провожает детей к выходу. Рекомендуем Вам с Глебом оформить клубное членство, в этом случае он сможет, как и раньше пользоваться всеми услугами включенными в клубную карту, в т.ч. не дожидаясь тренера подниматься на занятия. С наилучшими пожеланиями, Ваш фитнес-клуб BALANCE Fitness Family &SPA
          0 0
          Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Михайловну Пилунову на
    написал про специалиста 11 июня 2022 в 23:09
    Сколько стоит фитнес клуб
    0 0
    Ответить
    • Алла, приветствуем вас! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы оценили грамотность подхода к тренировкам. Ольге мы обязательно передадим вашу похвалу.
      С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба BALANCE Fitness Family & SPA.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 5 мая 2022 в 17:53
    Отличный клуб! Обожаю Яночку и Диану на групповых — такие зажигалки! А дочь в восторге от занятий в детском клубе, постоянно просится туда.
    В бассейне отдыхать после тренировки просто волшебно. Везде чисто, персонал приветливый и компетентный!
    0 0
    Ответить
    • Кэт, здравствуйте!
      Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Приятно знать, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Мы стараемся для вас.
      С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба BALANCE Fitness Family & SPA.
      0 0
      Ответить